세계화의 맥락에서 중국산 장비는 높은 비용 효율성과 우수한 품질로 인해 국제 시장에서 점점 더 인정을 받고 있습니다. CNC 와이어 벤딩 머신과 구리 막대 벤딩 머신 제조를 전문으로 하는 기업인 벨란 Company는 항상 "고객 우선, 서비스 중심 "의 원칙을 고수하며, 에이전트와의 긴밀한 협력을 통해 전 세계 고객에게 전문적이고 사려 깊은 서비스를 제공합니다. 최근 Belang은 에이전트가 터키의 고객에게 효율적인 구리 막대 벤딩 머신 작동 교육을 제공하도록 성공적으로 지원하여 고객으로부터 높은 평가를 받았습니다.
현지 고객에게 서비스를 제공하는 에이전트를 지원하기 위한 효율적인 협업
터키의 고객이 구리 막대 굽힘 기계의 작동을 더 빨리 마스터할 수 있도록 벨란 Company는 초기 단계에서 에이전트와 충분히 소통하고 고객의 요구 사항과 사용 시나리오를 자세히 이해했으며 타깃을 잡은 교육 프로그램을 개발했습니다. 언어 장벽이 있더라도 Braun의 기술자는 풍부한 교육 경험과 다양한 보조 도구(예: 작동 비디오, 일러스트레이션 등)를 통해 모든 고객이 쉽게 시작할 수 있도록 보장합니다.
전체 교육 과정에서 에이전트는 중요한 연결 역할을 했고, Belan의 전문 팀은 포괄적인 기술 지원을 제공했으며, 장비 설치, 디버깅에서 실제 운영 훈련에 이르기까지 모든 단계에서 우수성을 위해 노력했습니다. 이러한 원활한 협력은 교육 효율성을 개선할 뿐만 아니라 고객이 벨란 회사의 서비스 강점을 실제로 느낄 수 있게 합니다.
외국어를 이해하지 못하시나요? 브라운 Services는 소통 장벽을 없애드립니다
벨란 회사는 기술 인력의 원활한 소통이 서비스 품질에 직접적인 영향을 미친다는 것을 잘 알고 있습니다. 외국어를 이해하지 못하는 기술 인력의 경우 벨란은 다음과 같은 방법을 통해 소통 문제를 해결합니다.
다국어 보조 자료: 터키어 사용 설명서, 그림 설명, 장비 자주 묻는 질문 등
원격 기술 지원: 실시간 번역 도구와 비디오 안내를 통해 기술적 문제를 신속하게 해결할 수 있습니다.
현지화된 교육 지원: 상담원과 협업하고 고객의 언어와 문화에 익숙한 담당자가 교육 작업을 완료하도록 돕습니다.
이러한 일련의 조치를 통해 기술자는 국제적인 고객의 요구에 자신 있게 대응하고 언어로 인한 압박감을 없앨 수 있습니다.
다양한 고객의 요구에 적극적으로 대응하고 충족합니다.
벨란 Company는 항상 고객 만족을 최우선으로 생각합니다. 장비 선택, 애프터 서비스 또는 교육 서비스이든 벨란 팀은 신속하게 대응하고 유연하게 조정하여 고객의 다양한 요구를 충족할 수 있습니다. 예를 들어, 교육 후 Türkiye 고객은 맞춤형 운영 프로세스 최적화에 대한 요구를 제시했고 벨란 팀은 즉시 R&D 및 기술 인력을 조직하여 고객에게 전문적인 솔루션을 제공했습니다.
글로벌 시장의 신뢰, 벨란은 기업의 발전을 돕습니다
Belan은 에이전트에게 강력한 기술 및 서비스 지원을 제공할 뿐만 아니라 현지 시장에서 경쟁력을 강화하도록 돕습니다. 이러한 긴밀한 협력 모델을 통해 에이전트는 시장을 더 잘 탐색할 수 있으며, 브라운 Company는 "만들었어요 ~에 중국 ~와 함께 높은 Quality"의 브랜드 이미지를 더 많은 국가에 제공할 수 있습니다.
귀하가 디바이스 에이전트이든 최종 고객이든, Belan을 선택하는 것은 신뢰할 수 있는 파트너를 선택하는 것입니다. 우리는 윈윈 미래를 만들기 위해 귀하와 함께 일하기를 기대합니다!